“呵呵，看来大家的消息都和灵通啊。”莫一帆笑着，“那一会儿会议开始前，我们不妨就针对此事件，做一个总结讨论，也算是对今后我们遇到此类投诉事件时，有个经验。”
“好。”大家应和着。
陈薇这心里，却对这件事一点兴趣也没有，这件烂事，消耗了自己那么多宝贵的时间，破坏了自己那么多好心情，真是从此不愿再提的一个阴影。
“王东升事件的解决，首先要感谢陈薇和启松在这件事中所付出的努力，还有所承受的压力与煎熬。”莫一帆进入到了正式会议开场白阶段。
“最要感谢的是陈薇，”宋启松客气的说着，“我只是配合，这件事中，陈薇所做所承受的最多。”
莫一帆微微朝宋启松颔首，继续说到：
“遇到诸如此类的投诉事件，我们第一要沉着冷静……”
接下来，是莫一帆关于“投诉事件”的应对方式总结以及注意事项，俨然成了一节“投诉处理”示范课。
看着莫一帆滔滔不绝“上课”的模样，偶尔和他充满嘉许的目光相遇，陈薇的心思，却完全不在他眼下所讲述的这件“投诉处理事件”上，
她在想着昨晚和刘玉婷互发的那些信息，目前莫一帆是否已经知道——
估计还不知道吧，如果他知道了，今天早上打电话时就会提到了。
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